किसी विशेष कार्य के लिए ज्ञान और कौशल को बढ़ाने के कार्य को प्रशिक्षण (Training) कहा जाता है। यह मुख्य रूप से कर्मचारियों की कार्य कुशलता में सुधार पर केंद्रित है। कर्मचारियों को सीखने के लिए भेजा जाता है ताकि वे अपना काम अनुचित तरीके से कर सकें। लक्ष्यों को पूरा करने के लिए कोचिंग और शिक्षण हर संगठन का एक अभिन्न अंग है।
अर्थ (Meaning):
यह संगठन में कार्य कुशलता बढ़ाने के लिए शिक्षण और सीखने की गतिविधियों को संदर्भित करता है। कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए जॉब और ऑन जॉब कोचिंग विधियों का उपयोग किया जाता है। यह थोड़े समय के लिए एक विशेष प्रकार की सीखने की गतिविधि है। यह संगठन के गैर-प्रबंधकीय मानव संसाधनों के लिए उपयुक्त है।
उदाहरण के लिए: संगठन में, नए नियुक्त कर्मचारियों को विशेष प्रकार की नौकरी करने के लिए प्रशिक्षित (Training) करने के लिए प्रशिक्षक की नियुक्ति की जाती है।
लिपिकीय नौकरी के लिए कर्मचारी अपने प्रशिक्षक से उन्नत तकनीक से संबंधित ज्ञान प्राप्त कर रहा है और कार्य को कुशलता से करने के लिए नई विधियों का उपयोग कर रहा है।
परिभाषाएं (Definitions):
“प्रशिक्षण (Training) समस्या-समाधान से संबंधित सूचना प्रसारित करने और प्राप्त करने की प्रक्रिया है।”
– Jack Halloran
“प्रशिक्षण (Training) किसी विशेष कार्य को करने के लिए एक कर्मचारी के ज्ञान और कौशल को बढ़ाने का कार्य है।”
-Edwin B. Flippo
“संगठित प्रक्रिया जिसके द्वारा लोग एक निश्चित उद्देश्य के लिए ज्ञान और/या कौशल सीखते हैं”
-Dale S. Beach
तरीकों (Methods):
दो मुख्य प्रकार हैं जो इस प्रकार हैं:
1. नौकरी के प्रशिक्षण पर (On job Training):
जब कर्मचारियों को अपना काम करते हुए प्रशिक्षित किया जाता है तो उसे ऑन जॉब कोचिंग/निर्देश के रूप में जाना जाता है। यह तरीका तभी फायदेमंद होता है जब कर्मचारियों द्वारा तकनीकी कार्य किए जाते हैं। यह करके सीखने की तकनीक है। जब कर्मचारी महंगी मशीनरी के माध्यम से सीख रहे होते हैं तो इससे संसाधनों की बर्बादी होती है और इससे बचना चाहिए। कुछ सबसे लोकप्रिय तकनीकें हैं जिनका उपयोग कौशल में सुधार के लिए किया जाता है:
1) शिक्षुता प्रशिक्षण: एक प्रशिक्षक (Training) नियुक्त किया जाता है जो काम करने के तरीके और कौशल के संबंध में निर्देश देता है।
2.) इंटर्नशिप: यह एक तरह की कोचिंग है जो छात्रों को वास्तविक कार्य स्थिति का अभ्यास करने के लिए दी जाती है।
3.) प्रेरण: यह संगठन में नए कर्मचारी का स्वागत करने के लिए संदर्भित करता है तो उसे काम के माहौल के बारे में बुनियादी ज्ञान प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
4.) अभिविन्यास: यह नए कर्मचारी को कार्य कुशलता से करने के लिए अपनी क्षमता को शुरू करने और विकसित करने में सक्षम बनाता है। अभिविन्यास का मुख्य उद्देश्य सौहार्दपूर्ण संबंध विकसित करना और संगठन के नए सदस्यों के विश्वास का निर्माण करना है।
2. नौकरी से बाहर प्रशिक्षण (Off the job Training):
जब काम के समय के बाद कर्मचारियों को मार्गदर्शन दिया जाता है तो उसे ऑफ जॉब ट्रेनिंग के रूप में जाना जाता है। इसमें एक संगठन का डुप्लीकेट मॉडल शामिल है जिसमें कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया जाता है। इसे एक डमी मॉडल के रूप में भी जाना जाता है। वेस्टिब्यूल प्रशिक्षण नौकरी सीखने की तकनीक का दूसरा नाम है।
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