निर्देशन के तत्व (Elements of Directing) पर्यवेक्षण, प्रेरणा, संचार और नेतृत्व को संदर्भित करते हैं। ये चार तत्व संगठनात्मक लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने में मदद करते हैं। इन चार तत्वों से ही निर्देशन पूरा होता है।
Supervision+ Motivation+ Communication+leadership = Directing
निर्देशन के तत्व (Elements of Directing):
निर्देशन के तत्व (Elements of Directing) इस प्रकार हैं
1. पर्यवेक्षण (Supervision):
काम पर कर्मचारियों का मार्गदर्शन, अवलोकन और निर्देश देना पर्यवेक्षण के रूप में जाना जाता है। एक पर्यवेक्षक अपने कार्यकर्ताओं को कार्य को कुशल तरीके से करने के निर्देश देता है ताकि संसाधनों का उचित उपयोग किया जा सके और संगठन वांछित लक्ष्यों को प्राप्त कर सके।
नियंत्रण, संसाधनों का इष्टतम उपयोग, अनुशासन, प्रतिक्रिया, संचार में सुधार पर्यवेक्षक के मुख्य कार्य हैं। उसे इन सभी कार्यों को ठीक से करना होता है क्योंकि संगठनात्मक उद्देश्यों की पूर्ति पूरी तरह से उस पर निर्भर करती है। हालांकि, क्या उनका श्रमिकों के बीच सीधा संबंध है और वे शीर्ष स्तर के प्रबंधन द्वारा दी गई योजना के अनुसार संचालन कर रहे हैं।
2. प्रेरणा (Motivation):
अभिप्रेरणा का तात्पर्य श्रमिकों को उनके कार्य/कार्य के प्रति प्रेरित करना है। यह प्रबंधक या वरिष्ठ की जिम्मेदारी है कि वह अपने अधीनस्थों को दिए गए कार्य की सिद्धि के लिए प्रेरित करे। प्रेरणा के साथ, कर्मचारी अपने कर्तव्यों को दिल से करते हैं और यदि वे अपने काम से संतुष्ट हैं तो उन्हें लंबे समय तक बनाए रखा जाएगा।
अभिप्रेरणा से संबंधित कुछ विशेषताएं हैं जो इस प्रकार हैं:
- प्रेरणा एक मनोवैज्ञानिक घटना है जिसमें आंतरिक भावनाएं जैसे आवश्यकता/इच्छा, चाहत (मान लीजिए एक नई कार की इच्छा, सम्मान की इच्छा) शामिल हैं।
- प्रेरणा में लक्ष्य-निर्देशित व्यवहार वांछित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए काम पर लोगों के व्यवहार के बारे में बताता है।
- यह सकारात्मक हो सकता है जैसे पदोन्नति, प्रोत्साहन, बोनस, वेतन वृद्धि, आदि, और नकारात्मक हो सकता है जैसे चेतावनी, पदावनति, वेतन वृद्धि रोकना आदि।
- प्रेरणा एक गतिशील और सतत प्रक्रिया है क्योंकि जरूरतें असीमित होती हैं और स्थिति के अनुसार लगातार बदलती रहती हैं। इसलिए प्रबंधकों को कर्मचारियों को उनके लक्ष्यों की ओर प्रेरित करने के लिए प्रेरणा से संबंधित कार्य करने होते हैं।
3. नेतृत्व (Leadership):
लोगों को उनके लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रभावित करने की प्रक्रिया को नेतृत्व कहा जाता है। एक अच्छा नेता वह होता है जो रास्ता जानता है और जो सही दिशा में रास्ता दिखाता है। संगठन में, एक नेता केवल एक कार्य करता है-निर्देशन (दिशा देना, कर्मचारियों को देखना और मार्गदर्शन प्रदान करना)।
नेतृत्व शैली के प्रकार हैं:
- निरंकुश नेतृत्व: (बॉस केंद्रित)
- सहभागी नेतृत्व शैली: (समूह केंद्रित)
- मुक्त लगाम नेतृत्व शैली: सूचना और संसाधन प्रदाता)
4. संचार (Communication):
दो या दो से अधिक लोगों के बीच विचारों, विचारों, संदेश और सूचनाओं के आदान-प्रदान को संचार के रूप में जाना जाता है। संगठन में यह प्रभावी होना चाहिए अन्यथा भ्रम पैदा होगा। यह दो तरह की प्रक्रिया है- (प्रेषक संदेश भेजता है और प्राप्तकर्ता संदेश प्राप्त करता है)।
संगठन में संचार के लिए औपचारिक और अनौपचारिक तरीके का उपयोग किया जाता है। स्केलर श्रृंखला संगठन के भीतर सूचना के व्यवस्थित प्रवाह का प्रतिनिधित्व करती है।
यह क्रम में होगा, उच्च स्तर से निचले स्तर तक (ए-बी-सी-डी-ई-एफ-जी-एच-आई-जे, आदि), यदि अनुक्रम टूट जाएगा तो संचार अंतराल की संभावना होगी। हेनरी फेयोल ने “गैंग प्लैंक” नामक श्रृंखला में एक शॉर्टकट की अनुमति दी जो श्रृंखला का पालन किए बिना संगठन के विभागों के बीच सीधे संचार में मदद करता है।
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